Umývadlo, záchod, bazén alebo pohár na stole — telefón skončí vo vode v priebehu sekundy. To, čo urobíte v nasledujúcich minútach, rozhoduje o tom, či pôjde o lacné vyčistenie, alebo o novú základnú dosku. Dobrá správa: väčšina iPhonov po kúpeli prežije. Zlá správa: väčšina ľudí ich potom zničí sama.
Telefón vypnite, utrite, vyberte SIM a nechajte ho 24 – 48 hodín schnúť v suchej vetranej miestnosti konektorom nadol. Nenabíjajte ho, nesušte fénom a nedávajte do ryže. Aj keď potom funguje, dajte ho skontrolovať — skutočnú škodu narobí až korózia o pár dní či týždňov.
Telefón nezapínajte a nenabíjajte, kým nie je úplne suchý. Elektrina a vlhkosť vnútri zariadenia spôsobia skrat — a práve ten robí z opraviteľného telefónu neopraviteľný.
Prvá pomoc krok za krokom
- Vytiahnite telefón z vody čo najrýchlejšie. Každá sekunda pod hladinou znamená viac vody vnútri, najmä ak sú tesnenia staršie.
- Ak je zapnutý, vypnite ho. Ak je už vypnutý, nechajte ho tak — nepokúšajte sa ho zapnúť, aby ste „skontrolovali, či funguje".
- Utrite ho suchou mäkkou handričkou. Dôkladne aj okolo tlačidiel, reproduktorov a konektora.
- Vyberte šuflík na SIM kartu. Otvoríte tým ďalšiu cestu pre odvetranie a zároveň uvidíte indikátor kontaktu s kvapalinou.
- Jemne vyklepte vodu z konektora. Držte telefón konektorom nadol a niekoľkokrát opatrne ťuknite dlaňou o dlaň. Netraste ním divoko — vodu tým rozšírite hlbšie dnu.
- Nechajte ho ležať v suchej vetranej miestnosti. Konektorom nadol, mimo priameho slnka, aspoň 24 až 48 hodín.
Čo nikdy nerobiť
- Nedávajte telefón do ryže. Nefunguje to — vysvetlíme nižšie prečo.
- Nesušte ho fénom ani na radiátore. Horúci vzduch tlačí vodu hlbšie dovnútra, poškodzuje lepené tesnenia a môže zdeformovať batériu.
- Nedávajte ho do mrazničky. Kondenzácia po vybratí problém iba zhorší.
- Nenabíjajte ho. Vlhký konektor pod prúdom sa spáli alebo skoroduje. iPhone vás na to sám upozorní hláškou o detekcii kvapaliny — neignorujte ju.
- Nestrkajte do konektora vatové tyčinky ani papierové utierky. Zanechajú vlákna a zatlačia nečistoty ku kontaktom.
- Nepoužívajte stlačený vzduch. Vžene vodu do miest, kam by sa sama nedostala.
Prečo je ryža mýtus
Ryža je najrozšírenejšia rada na internete a zároveň jedna z najhorších. Dokáže totiž vysušiť len vzduch okolo telefónu — nie vodu, ktorá už je pod displejom, pod tesneniami a na základnej doske. Kým ryža „pracuje", voda vnútri pokojne reaguje s kovovými kontaktmi.
Navyše sa zo zrniek uvoľňuje jemný škrobový prach, ktorý sa dostane do konektora a mriežok reproduktorov, kde ostane. V servise potom riešime dva problémy namiesto jedného. Suchá vetraná miestnosť a trpezlivosť sú lepšie ako akékoľvek vrecko s ryžou.
„Veď môj iPhone je vodeodolný"
Áno — ale vodeodolnosť nie je to isté ako vodotesnosť a rozhodne nie je trvalá.
| Model | Krytie | Laboratórna odolnosť |
|---|---|---|
| iPhone 7 – iPhone XS | IP67 | 1 m / 30 minút |
| iPhone 11 a novšie | IP68 | 2 – 6 m / 30 minút (podľa modelu) |
Tieto čísla platia pre nový telefón v laboratóriu a v čistej sladkej vode. V reálnom svete tesnenia starnú, po každom páde a po každej oprave sú o niečo slabšie a teplotné zmeny im tiež nepomáhajú. Preto Apple na poškodenie kvapalinou neposkytuje záruku — a preto ani my nevieme vodeodolnosť po oprave garantovať.
V šachte na SIM kartu je malý indikátor kontaktu s kvapalinou (LCI). Vysuňte šuflík na SIM a posvieťte si dovnútra: biely alebo strieborný znamená v poriadku, červený znamená, že sa dnu dostala voda.
Nie každá voda je rovnaká
Na tom, do čoho telefón spadol, záleží podstatne viac, než sa zdá:
- Čistá voda — najmenej agresívna, no aj tak spôsobuje koróziu.
- Morská voda — soľ je vodivá a koróziu urýchľuje mnohonásobne. Servis odporúčame do 24 hodín.
- Bazén — chlór a chemikálie napádajú spoje na doske.
- Sladké nápoje, káva, pivo — cukor po vyschnutí zlepí konektory a mechanizmy tlačidiel.
- Záchod, práčka, mláka — okrem vody aj baktérie a nečistoty.
Skutočný nepriateľ je korózia, nie voda
Toto je časť, ktorú väčšina ľudí podcení. Telefón po vysušení často naskočí a týždeň funguje bez problémov — takže sa naň zabudne. Lenže vlhkosť, ktorá ostala vnútri, medzitým pomaly rozožiera spoje na základnej doske.
Výsledok príde o niekoľko dní až mesiacov: telefón sa prestane nabíjať, prestane fungovať mikrofón, kamera, Face ID alebo sa jednoducho nezapne. V tej chvíli už býva oprava výrazne drahšia — a niekedy je neskoro.
Kedy odniesť telefón do servisu
Ideálne vždy, keď sa do telefónu dostala voda — aj keď navonok funguje. Bezodkladne to platí, ak:
- išlo o slanú, chlórovanú alebo sladenú tekutinu,
- telefón bol pod vodou dlhšie ako pár sekúnd,
- sa nezapína, reštartuje sa alebo sa nenabíja,
- pod displejom vidno zahmlenie, mapy alebo škvrny,
- nefunguje mikrofón, reproduktor, kamera alebo Face ID,
- indikátor v SIM šachte je červený.
V servise telefón rozoberieme, dosku a konektory vyčistíme a odstránime zvyšky vlhkosti a korózie skôr, než stihnú napáchať škodu. Následne zariadenie otestujeme a poviete si, čo dáva zmysel opraviť.
Pri obliatí kvapalinou nikto nevie výsledok sľúbiť vopred — závisí od toho, koľko vody sa dostalo dnu, aká bola a čo sa s telefónom dialo potom. Diagnostiku robíme zadarmo a povieme vám na rovinu, či sa oprava oplatí, alebo nie.
Zhrnutie
Telefón z vody vytiahnite, vypnite, utrite, vyberte SIM a nechajte ho poriadne vyschnúť. Nezapínajte ho, nenabíjajte, nesušte fénom a hlavne — zabudnite na ryžu. A aj keď potom naskočí a všetko vyzerá v poriadku, dajte ho skontrolovať. Vyčistenie hneď po nehode stojí zlomok toho, čo oprava po korózii. Orientačné ceny opráv nájdete v cenníku.
Časté otázky
Pomôže ryža, keď telefón spadne do vody?
Nie. Ryža nedokáže vytiahnuť vlhkosť spod tesnení a z vnútra tela telefónu — vysušuje len vzduch okolo neho. Navyše sa do konektora a reproduktorov dostáva škrobový prach. Účinnejšie je nechať telefón v suchej, vetranej miestnosti konektorom nadol.
Môžem mokrý iPhone nabíjať?
Nie. Nabíjanie vlhkého konektora je najčastejší spôsob, ako z opraviteľného telefónu spraviť neopraviteľný — hrozí skrat a spálenie kontaktov. iPhone preto sám zobrazí upozornenie o detekcii kvapaliny. Počkajte minimálne 24 hodín, kým je konektor úplne suchý.
Môj iPhone je vodeodolný (IP68), takže sa nič nestalo, však?
Certifikácia IP67 alebo IP68 platí pre nový telefón v laboratórnych podmienkach so sladkou vodou. Tesnenia časom starnú, po páde alebo predchádzajúcej oprave môžu byť narušené. Apple navyše na poškodenie kvapalinou neposkytuje záruku. Vodeodolnosť berte ako poistku proti dažďu, nie ako povolenie na potápanie.
Telefón po vode funguje normálne. Musím ísť do servisu?
Odporúčame to, najmä ak išlo o slanú, chlórovanú alebo znečistenú vodu. Skutočným problémom nie je voda, ale korózia, ktorá vzniká postupne — telefón môže fungovať týždne a potom zlyhať. Vyčistenie dosky hneď po nehode je výrazne lacnejšie ako oprava po korózii.
Ako zistím, či sa do iPhonu naozaj dostala voda?
V šachte na SIM kartu je malý indikátor kontaktu s kvapalinou (LCI). Ak je biely alebo strieborný, je v poriadku. Ak sa sfarbil do červena, telefón bol v kontakte s vodou. Stačí vysunúť šuflík na SIM a posvietiť si dovnútra.
Dá sa zachrániť iPhone, ktorý spadol do mora alebo bazéna?
Často áno, ale záleží na rýchlosti. Soľ aj chlór urýchľujú koróziu oveľa viac než čistá voda, preto by mal telefón ísť do servisu čo najskôr — ideálne v priebehu jedného dňa. Telefón nezapínajte a nenabíjajte.